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Misión:
Servir con excelencia a un turismo que busca además de confort, un sitio
ideal, que convierta su estancia en inolvidable y placentera, ofertando servicio y trato personalizado,
pero sobre todo, motivándolos a regresar sabidos que este no es un hotel, sino su casa en Tapachula.
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Visión:
Ser un hotel de referencia en Tapachula por su estilo típico de las casas
de antaño y la calidad en nuestro servicio.
Valores
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Servicio: Cuando la calidad de nuestro servicio logra satisfacer y exceder lo que
anticipan nuestros huéspedes estamos cumpliendo con el objetivo de hacerles sentir que son ellos la razón
de ser de nuestra casa.
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Calidad: Prestamos atención a los requerimientos de cada huésped y servimos con
amabilidad.
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Honestidad: Actuamos con coherencia y seriedad, respetando la verdad y la justicia, siendo sinceros
y cuidadosos con los demás.
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Calidez: Ofrecemos un trato personalizado y amable, brindando nuestra mejor actitud para
hacer sentir a nuestros visitantes que son lo más valioso.
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Compromiso: Somos conscientes de la importancia que tiene el cumplir con el trabajo
demostrando adhesión emocional hacia el trabajo, la empresa y el servicio a los huéspedes.
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Trabajo en equipo: Compartimos un propósito común, nos respetamos, colaboramos y
necesitamos mutuamente, con el objetivo de alcanzar resultados de calidad en forma colectiva, siendo
productivos, participativos y creativos.
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Respeto: Reconocemos y consideramos a las demás personas por su individualidad, apoyando
la generación de vínculos, basados en la ética y el cuidado interpersonal.